FAQ
FAQ – Questions Fréquemment Posées
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une variété de plats traditionnels de la cuisine congolaise, comprenant nos fameux mikatés (beignets congolais), du Makemba (bananes plantains), du poulet mayo grillé, du mafé, des sauces épicées, et bien plus encore. Nous mettons un point d'honneur à offrir des plats préparés avec des ingrédients frais et de qualité.
2. Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la région parisienne. Lors de votre commande, il vous suffit d'entrer votre adresse pour vérifier si nous livrons dans votre zone.
3. Comment passer la commande ?
C'est simple ! Vous pouvez passer votre commande directement en ligne via notre site MIKATESBEIGNETS.FR . Choisissez vos plats préférés, sélectionnez votre mode de paiement et laissez-nous nous occuper du reste !
4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que les autres méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site.
5. Est-ce que vos plats sont frais et faits maison ?
Oui, tous nos plats sont préparés quotidiennement avec des ingrédients frais. Nous mettons un point d'honneur à respecter les recettes traditionnelles congolaises tout en vous offrant des plats de qualité.
6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l'état d'avancement de la préparation.
7. Proposez-vous des options végétariennes ou véganes ?
Oui, nous avons des options végétaliennes et végétariennes disponibles, telles que notre Makemba vapeur et d'autres plats à base de légumes. Consultez notre menu pour plus de détails !
8. Comment puis-je vous contacter en cas de problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mikatesfrance.com ou par téléphone au 06 22 56 54 85 . Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.